是的，催收打电话骚扰家人的行为是违法的。

这种行为通常被视为 “不当催收” 或 “软暴力催收” ，侵犯了您和家人的合法权益。以下是具体的法律分析：

一、为什么是违法的？——法律依据

1. 侵犯个人隐私权和安宁权

• 《中华人民共和国民法典》 明确规定，自然人的隐私权和私人生活安宁受法律保护。

• 催收方频繁拨打您家人的电话，破坏了其正常生活的安宁，属于侵权行为。

2. 违法处理个人信息

• 《中华人民共和国个人信息保护法》 规定，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。

• 催收方获取并使用您家人的联系方式，用于催收，这本身就涉嫌非法获取和使用个人信息。

3. 违反行业规范和治安管理规定

• 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》 等监管规定明确指出，催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另有规定除外。骚扰家人是典型的违规行为。

• 如果骚扰行为严重，例如存在侮辱、恐吓、威胁等情节，则可能违反 《中华人民共和国治安管理处罚法》 ，构成“发送信息干扰他人正常生活”等违法行为，公安机关可对行为人处以罚款或拘留。

二、什么样的行为是“骚扰”？

在催收实践中，以下行为通常被视为违法骚扰：

• 频繁、不分时段地拨打家人电话。

• 在通话中辱骂、威胁、恐吓您的家人。

• 向您的家人泄露您的债务详情、逾期情况等隐私信息。

• 冒充国家公检法等机关进行恐吓。

三、作为被骚扰的家人，可以怎么做？

1. 明确警告并取证：接到电话时，清晰告知对方：“我是债务人的家人，你们的催收行为已涉嫌违法骚扰，请立即停止。我已对本次通话录音，并将向有关部门举报。” 务必保存好通话录音、来电记录、短信截图等证据。

2. 向债务方（债权人）正式投诉：联系贷款平台、银行等债权方的官方客服，投诉其委托的催收机构骚扰无关第三人，要求其立即制止并处理。保留投诉的凭证。

3. 向监管部门举报：

• 如果是银行或持牌消费金融公司，向国家金融监督管理总局（原银保监会）举报。

• 如果是网络借贷平台，向中国互联网金融协会或平台注册地的地方金融监督管理局举报。

4. 报警处理：如果骚扰行为情节严重（如频繁滋扰、言语威胁、侮辱诽谤），直接拨打 110 报警，向警方提供证据，要求依法处理。

四、总结与建议

核心要点：催收骚扰家人是明确的违法行为，它侵害了家人的安宁权和个人信息权。

行动建议：

• 对于您（债务人）：应主动、积极与债权方沟通，尝试协商还款方案（如延期、分期），从根本上减少被催收的压力。

• 对于您和家人：不要沉默或隐忍，应果断采取上述 “取证→投诉→举报/报警” 的步骤进行维权。这不仅能让骚扰行为停止，也能对违规的催收机构形成有效震慑。

请记住，解决债务问题需要通过合法途径，而暴力催收、骚扰无关人员是法律所禁止的。如果情况复杂或涉及严重骚扰，咨询专业律师获取法律意见是明智的选择。