在日常生活中，我们难免会遇到各种各样的权益问题，其中不发工资便是许多劳动者常常遭遇的困境。面对这种情况，许多人可能会首先想到拨打12315消费者投诉热线进行投诉。然而，实际上，12315并非处理不发工资这类劳动纠纷的最直接途径。

12315热线主要是为消费者设立的投诉举报专线，它专注于处理商品和服务质量方面的投诉。对于不发工资这类劳动权益问题，拨打12315可能无法得到最有效的解决。因此，对于劳动者来说，了解并正确选择投诉渠道至关重要。

面对不发工资的情况，劳动者应首先拨打12333热线。这是劳动局人力资源和社保相关部门的举报或求助热线，专门负责处理劳动纠纷等问题。通过拨打这个热线，劳动者可以更直接地向相关部门反映不发工资的问题，并寻求专业的帮助和指导。

在采取投诉行动之前，劳动者还需要做好充分的准备。搜集在公司工作过的相关证据是维权过程中的关键一步。这些证据可能包括但不限于劳动合同、工作文件、工作照片、工作记录等。这些证据能够有力地证明劳动者与公司之间的劳动关系，以及公司拖欠工资的事实。证据越充分，劳动者在维权过程中就越有利。

在准备好证据后，劳动者可以先到当地的劳监大队或中队提交证据进行投诉。劳动局通常不会第一时间受理此类案件，因此先到劳监大队进行调解是一个必要的步骤。在调解过程中，劳动者可以与公司进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。

如果调解无果，劳动者应到劳动局进行劳动仲裁申请。在申请劳动仲裁前，需要到工商局打印公司的信息并盖章，然后复印证据一式两份，并按照劳动局的要求填写申请书和相关资料。劳动局立案后，会进行调查和审核。在这一阶段，劳动者可以要求一系列的赔偿，包括双倍工资、社保等。如果劳动局审核结束后公司仍未发工资，则需要开庭进行处理。

总之，不发工资时投诉12315并非最佳选择。劳动者应了解并正确选择投诉渠道，做好充分的准备，积极维护自己的合法权益。